、汉语翻译诡异、技术人员只看得懂英文邮件……而本土厂商占据母语优势，软件的界面、语言自然符合国人习惯。
更难能可贵的是，有的厂商对“本土优势”的理解深入独到，不止停留在软件的界面和语言上。比如知客CRM在符合国人习惯软件操作以及自动化流程具有独到的见解。本地化服务网络意味着更快速、高效的响应客户需求、提供解决方案。
另一边，本土厂商一直致力于自身网络的构建和优化。用友、管家婆等厂商深耕渠道成绩显著。有专家称，本土优势是国产CRM的先天优势，是与生俱来的“护甲”。然而，国产CRM厂商对本土优势的高度发挥，使得“护甲”变“利刃”，令人赞叹不已。
二、技术创新高屋建瓴
管理软件是智力成果的结晶。创新是软件厂商安身立命的根本。摩尔定律指出，计算机硬件每1